婆媳间的矛盾第9章 扩大规模开分店 事业步入上升期

新店铺开业后生意一天比一天红火。

每天从早到晚店里的顾客都络绎不绝线上订单也堆得像小山一样。

我和员工们每天都忙得不可开交有时候连吃饭的时间都没有。

看着日渐增长的营业额我心里既开心又踏实觉得之前所有的辛苦都没有白费。

有一天一位经常来店里消费的宝妈跟我说：“姐你家店的产品质量好服务又周到我们都特别喜欢来。

就是我家住在城西每次来都要坐很久的公交车太不方便了。

你要是在城西也开一家分店就好了。

”她的话提醒了我我之前也收到过很多住在其他区域顾客的反馈说距离太远购物不方便。

我心里开始盘算开分店的事情。

开分店需要不少资金还要找合适的店铺、招聘员工一系列的事情都很繁琐。

但我又觉得这是一个很好的机会能扩大经营范围让更多的顾客享受到优质的产品和服务。

我把这个想法告诉了我爸妈他们都很支持我说只要我想做就大胆去做他们永远是我坚强的后盾。

我开始利用休息时间找店铺目标锁定在城西的大型小区附近。

那里住户多有很大的消费潜力。

我跑了很多地方对比了十几间门面终于找到了一间合适的。

这间店铺面积有四十平米位置就在小区门口人流量很大月租是四千块我觉得很划算当场就和房东签了合同。

接下来是装修和招聘。

我沿用了总店的装修风格温暖又温馨还增加了一个专门的游乐区让孩子们在家长购物的时候能有地方玩耍。

装修期间我在网上发布了招聘信息收到了很多简历。

我挑选了几个有母婴行业经验、责任心强的员工对他们进行了系统的培训教他们产品知识和服务技巧。

分店的进货渠道和总店一样都是从之前合作过的优质供应商那里拿货保证产品质量一致。

我还制定了统一的价格体系和会员制度让顾客在分店也能享受到和总店一样的优惠和服务。

经过一个多月的准备分店终于要开业了。

我在总店和分店附近的小区、幼儿园都发了宣传单还在顾客微信群里发布了开业优惠活动：开业前三天全场七折消费满一定金额送精美礼品。

开业当天我早早地就来到了分店。

没想到很多老顾客都特意赶了过来还有不少附近的居民被优惠活动吸引进店。

店里挤满了人员工们都忙得热火朝天。

我也加入到接待顾客的行列中耐心地给他们介绍产品解答疑问。

一位住在附近的宝妈说：“早就听说你们家店口碑好现在开到家门口了以后买母婴用品就方便多了。

”我笑着说：“以后有任何需求随时来找我我们一定尽力满足。

” 开业第一天分店的营业额就突破了一万块我特别开心。

接下来的几天生意也一直很火爆。

我安排了一位经验丰富的员工担任分店店长负责日常的运营管理。

我则在总店和分店之间来回奔波处理各种事务。

虽然每天都很累但我充满了动力。

为了更好地管理两家店我学习了很多管理知识制定了更规范的规章制度。

我还定期召开员工会议了解他们的工作情况听取他们的意见和建议不断改进服务质量。

有一天一位顾客来到总店说她在分店买的辅食宝宝吃了之后有点不消化。

我赶紧向她道歉然后详细询问了情况。

我发现是员工在介绍产品的时候没有详细了解宝宝的体质推荐了不适合的辅食。

我立刻给顾客办理了退货退款还免费送了她一罐适合宝宝的辅食。

之后我专门组织所有员工进行了培训强调一定要根据顾客的具体情况推荐产品不能盲目推销。

我还在两家店都设立了顾客意见簿及时收集顾客的反馈不断改进自己的工作。

随着生意的不断发展很多顾客都向我提出了加盟的想法。

有一天一位来自邻市的年轻人找到我说他很看好我的母婴店品牌想在他们市里开一家加盟店。

我心里很犹豫加盟虽然能快速扩大品牌影响力但也需要承担很大的风险。

如果加盟店的产品质量和服务跟不上会影响整个品牌的口碑。

我跟他说需要考虑一下然后咨询了一些同行的意见。

他们有的建议我可以尝试加盟有的则提醒我要慎重。

我想了很久最终决定先制定一套完善的加盟体系包括产品供应、员工培训、运营指导等方面确保加盟店能保持和总店、分店一致的品质和服务。

我花了两个月的时间制定加盟体系还请了专业的律师帮忙审核合同条款。

一切准备就绪后我给那位年轻人回了电话同意了他的加盟请求。

我们签订了加盟合同他支付了加盟费我则按照加盟体系的要求给他提供了全方位的支持。

在我的帮助下他的加盟店很快就开业了生意也很不错。

之后又有几位创业者来找我谈加盟的事情我都按照同样的标准进行筛选和扶持。

慢慢地我的母婴品牌在周边城市也有了一定的知名度。

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